1. การยอมรับข้อตกลง

ในการใช้งานเว็บไซต์ www.tcgthailand.com (“เรา”, “แอดมิน”) หรือการสมัครสมาชิก คุณได้อ่านและให้การยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ เราสงวนสิทธิ์ในการเพิ่มหรือเปลี่ยนแปลงข้อตกลงและเงื่อนไขนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ผู้ใช้ทุกคนสามารถตรวจสอบวันที่แก้ไขล่าสุดของข้อตกลงและเงื่อนไขได้ในหน้านี้ การใช้งานอย่างต่อเนื่องจะถือว่าเป็นการยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับล่าสุด

การใช้งานทุกส่วนของเว็บไซต์ ผู้ใช้งานทุกคนพึงตระหนักว่าอาจมีผู้เยาว์เข้ามาร่วมใช้งานในบางส่วน เราคาดหวังว่าผู้ใช้งานทุกคนจะร่วมสร้างพื้นที่ใช้งานที่มีความปลอดภัยและเหมาะสม กับผู้ใช้งานทุกเพศ ทุกวัย

หากคุณอายุต่ำกว่า 20 ปี คุณจะต้องได้รับอนุญาตจากผู้ปกครองตามกฎหมายเพื่อใช้งานเว็บไซต์ หากคุณคือผู้ปกครองตามกฎหมายของผู้เยาว์ที่กำลังใช้งานเว็บไซต์นี้ คุณจะต้องยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขนี้แทนผู้เยาว์และคุณจะต้องรับผิดชอบต่อการใช้งานทั้งหมด

2. ผู้ใช้

การตั้งชื่อบัญชีหรือชื่อร้านค้า จะต้องไม่ใช้คำที่ไม่เหมาะสม หากเราตรวจสอบพบว่ามีการใช้คำที่ไม่เหมาะสม เจตนาแอบอ้างเป็นผู้อื่น เราจะขอให้คุณเปลี่ยนชื่อ และเราสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีและปฏิเสธการใช้งานเว็บไซต์ของคุณในอนาคต

คุณมีความรับผิดชอบในการดูแลความปลอดภัยบัญชีของคุณโดยการปกป้องรหัสผ่านของคุณไม่ให้ผู้อื่นเข้าใช้งานได้คุณยอมรับที่จะรับผิดชอบต่อการชำระเงินที่เกิดขึ้นจากบัญชีของคุณทั้งหมด

คุณยอมรับว่าในการใช้งานเว็บไซต์และการแสดงความคิดเห็นบนพื้นที่ของเว็บไซต์ คุณจะไม่ ใช้ภาษาที่หยาบคาย ขมขู่ กระทำการฉ้อโกง ขโมย หรือปฏิบัติสิ่งที่ผิดต่อกฎหมาย ไม่ว่าจะต่อเราหรือต่อผู้ใช้รายอื่น หากเราตรวจสอบพบว่ามีการปฏิบัติไม่เหมาะสม เราสงวนสิทธิ์ในการลบความคิดเห็นนั้น หรือระงับบัญชีและปฏิเสธการใช้งานเว็บไซต์ของคุณในอนาคต

3. การซื้อ-ขายสินค้า

สินค้าที่นำมาขายบนเว็บไซต์ ห้ามเป็นสินค้าที่ผิดลิขสิทธิ์ รวมทั้งหากการ์ดเกมใดมีการนำเข้าโดยตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทย สินค้าที่นำมาขายจะต้องเป็นสินค้าที่นำเข้ามาอย่างถูกลิขสิทธิ์ และมีเครื่องหมายที่ตัวแทนจำหน่ายติดตั้งเพิ่มเติมเท่านั้น

เราไม่สามารถรับประกันความถูกต้องของสินค้า จำนวน ระยะเวลาในการจัดส่ง และความปลอดภัยในการจัดส่งสินค้าที่ขายโดยร้านค้าบนเว็บไซต์ได้ และไม่สามารถรับผิดชอบในส่วนของตัวสินค้าแทนร้านค้าได้ ความรับผิดชอบต่อสินค้าจะเป็นของร้านค้าทั้งหมด จนกว่าสินค้าจะส่งถึงผู้ซื้อ และผู้ซื้อได้ยืนยันการได้รับสินค้าภายในเวลาที่กำหนด หากผู้ซื้อพบว่าสินค้ามีปัญหา ให้ทำการติดต่อร้านค้าเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาหรือหาข้อสรุปร่วมกันได้ สามารถติดต่อแอดมินเพื่อขอความช่วยเหลือได้ ซึ่งแอดมินจะสามารถให้ความช่วยเหลืออย่างเป็นกลางทั้งต่อผู้ซื้อและผู้ขาย การตัดสินใจของแอดมินถือเป็นที่สิ้นสุด

เมื่อร้านค้าจัดส่งสินค้าและทำการกรอกเลขติดตามพัสดุเข้าระบบแล้ว หากเป็นการจัดส่งโดยบริษัทขนส่งที่เรารองรับการอัปเดตสถานะ ผู้ซื้อจะมีเวลา 24 ชั่วโมงภายหลังจากที่สถานะจากบริษัทขนส่งได้มีการปรับเป็นนำส่งสำเร็จแล้วเพื่อการตรวจสอบและยืนยันการได้รับสินค้า หากเป็นการจัดส่งโดยบริษัทขนส่งที่เราไม่รองรับการอัปเดตสถานะ ผู้ซื้อจะมีเวลา 7 วันในการตรวจสอบและยืนยันการได้รับสินค้านับจากวันที่ผู้ขายกรอกเลขติดตามพัสดุเข้าสู่ระบบ หากผู้ซื้อไม่ยืนยันภายในเวลาที่กำหนด ระบบจะถือว่าผู้ใช้ได้รับสินค้าตามคำสั่งซื้อและยอมรับสินค้านั้นโดยอัตโนมัติ หากผู้ซื้อยังไม่ได้รับสินค้าภายใน 7 วันนับจากวันที่ผู้ขายกรอกเลขติดตามพัสดุ หรือเมื่อตรวจสอบพบว่าเลขติดตามพัสดุนั้นไม่ได้ส่งมาตามที่อยู่ของตน ผู้ซื้อควรรีบติดต่อร้านค้าโดยเร็วที่สุด หากไม่สามารถติดต่อร้านค้าได้ภายในเวลาอันสมควร ผู้ซื้อสามารถติดต่อแอดมินเพื่อช่วยตรวจสอบและเฝ้าระวังได้

ในกรณีที่สินค้ามีปัญหา ผู้ซื้อควรจะกดปุ่ม 'สินค้ามีปัญหา' เพื่อเป็นการสร้างแชทระหว่างผู้ซื้อและร้านค้าเพื่อดำเนินการพูดคุยหาข้อสรุปกันเองก่อน ปัญหาส่วนมากสามารถแก้ไขได้ด้วยการเจรจาต่อรองกันเอง หากไม่ได้ข้อสรุปหรือต้องการความช่วยเหลือจากแอดมินในการดำเนินการคืนสินค้า และคืนเงิน สามารถติดต่อแอดมินเพื่อขอความช่วยเหลือหรืออำนวยความสะดวกได้ การกดปุ่ม 'สินค้ามีปัญหา' ยังเป็นการแจ้งเตือนให้แอดมินทราบเพื่อช่วยติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิดอีกด้วย

ในการขายสินค้า ร้านค้าควรจะชี้แจงสภาพสินค้าอย่างตรงไปตรงมา โดยเราได้ทำแนวทางการประเมินสภาพการ์ดไว้ที่ www.tcgthailand.com/condition เพื่อให้ทั้งผู้ซื้อ ผู้ขาย และแอดมินสื่อสารในทางเดียวกัน อย่างไรก็ตาม แนวทางนี้เขียนขึ้นมาเพื่อประกอบการสื่อสารในการซื้อ- ขายและจัดหมวดหมู่เพียงคร่าว ๆ เท่านั้น ผู้ซื้อควรประเมินสภาพการ์ดที่ตนเองจะซื้อผ่านภาพประกอบที่ผู้ขายได้อัพโหลดไว้เพื่ อประกอบการตัดสินใจเสมอ การ์ดบางใบเมื่อประเมินโดยคนแต่ละคนที่มีความละเอียดไม่เท่ากันอาจประเมินสภาพ ออกมาคนละระดับได้ ดังนั้นหากสินค้าที่ผู้ซื้อได้รับไม่ตรงสภาพที่ตนเองคาดหวังแต่โดยภาพรวมยังถือว่าอ ยู่ในขอบเขตสภาพที่ร้านแจ้งไว้ แอดมินขอสงวนสิทธิ์ในการช่วยให้เกิดการคืนสินค้าหากผู้ขายไม่ประสงค์รับคืน หากผู้ซื้อต้องการภาพเพิ่มเติม ควรขอไปทางผู้ขายก่อนการสั่งซื้อ หรือหากต้องการความแน่นอนในเรื่องสภาพการ์ดที่ได้รับการประเมินมาโดยบุคคลที่ สาม ควรเลือกซื้อการ์ดที่ผ่านการเกรดมาแล้ว

ในการแพ็คสินค้า เราแนะนำแนวทางการแพ็คไว้คร่าว ๆ ที่ www.tcgthailand.com/packing ผู้ขายสามารถปรับเปลี่ยนวิธีการได้ตามความเหมาะสมของวัสดุอุปกรณ์ที่มี โดยยึดถือความปลอดภัยของสินค้าที่ผู้ซื้อจะได้รับเป็นสำคัญ อย่างไรก็ตาม เหตุไม่คาดคิดอาจเกิดขึ้นจากการขนส่งได้อยู่เสมอ เราแนะนำให้ผู้ขายถ่ายวิดีโอหลักฐานการแพ็คและการจัดส่งเก็บไว้ ส่วนผู้ซื้อถ่ายวิดีโอการได้รับและการแกะเก็บไว้ หากสินค้ามีปัญหา ทั้งสองฝ่ายจะได้มีหลักฐานในการพูดคุยกัน และเป็นหลักฐานที่จะช่วยประกอบการตัดสินใจของแอดมินเมื่อได้รับการร้องขอให้เข้ามาช่วยเหลือ

ในการจัดส่งสินค้าที่มีมูลค่าสูงการทำประกันการขนส่งกับบริษัทขนส่งจะช่วยป้องกันความเสียหายและการสูญหายที่เกิดจากบริษัทขนส่งได้เป็นอย่างดีโดยค่าธรรมเนียมการทำประกันขนส่งนั้นไม่สูงมากและมักจะครอบคลุมมูลค่าของสินค้าได้อย่างเพียงพอเราแนะนำให้ผู้ขายพิจารณาการทำประกันการขนส่งกับบริษัทขนส่งเมื่อขายสินค้ามูลค่าสูงเพื่อป้องกันการต้องรับผิดชอบในกรณีที่เกิดการเสียหายหรือสูญหายจากการขนส่ง

รูปภาพสินค้าที่อัพโหลดทั้งหมดจะต้องไม่มีภาพที่ไม่เหมาะสมเป็นส่วนประกอบหากเราตรวจสอบพบว่ามีการใช้รูปที่ไม่เหมาะสมเราสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีและปฏิเสธการใช้งานเว็บไซต์ของคุณในอนาคตผู้ขายไม่จำเป็นต้องถ่ายรูปสินค้าคู่กับป้ายชื่อและเราไม่แนะนำให้ถ่ายรูปสินค้าคู่กับบัตรประชาชนเช่นกัน

ผู้ซื้อที่เข้าร่วมการประมูล เมื่อทำการบิดไปแล้ว จะต้องรับผิดชอบต่อมูลค่าที่ตนได้บิดไว้ หากชนะประมูลจะต้องชำระค่าสินค้าภายในเวลา 24 ชั่วโมง หากไม่ชำระภายในเวลาที่กำหนด ถือเป็นการกระทำที่ตั้งใจก่อกวนผู้ใช้รายอื่น และระบบจะทำการระงับบัญชีของผู้ซื้อโดยอัตโนมัติและถือว่าการประมูลนั้นเป็นโมฆะทันที

ในกรณีที่มีการสั่งซื้อสินค้ามากกว่า 1 ชิ้นจากร้านเดียวกันในคำสั่งซื้อเดียว ค่าจัดส่งจะถูกคิดจากค่าจัดส่งของสินค้าที่มีค่าจัดส่งสูงที่สุดของร้านดังกล่าวที่อยู่ในคำสั่งซื้อนั้นเพียงครั้งเดียวเท่านั้น

4. โปรโมชันและโค้ดส่วนลด

โค้ดส่วนลดสามารถสร้างได้โดยร้านและแอดมินโดยร้านจะสามารถสร้างโค้ดที่ใช้ได้เฉพาะภายในร้านของตนเองเท่านั้นและสามารถกำหนดให้โค้ดดังกล่าวแสดงบนหน้าเว็บเพื่อให้ลูกค้าทุกคนสามารถมากดเก็บไปใช้งานได้หรือสามารถเลือกที่จะไม่แสดงบนหน้าเว็บเพื่อส่งให้ลูกค้าเฉพาะบุคคลใช้งานได้เมื่อมีคำสั่งซื้อที่ใช้โค้ดส่วนลดที่สร้างโดยร้านร้านจะเป็นผู้รับผิดชอบมูลค่าของส่วนลดนั้นเองทั้งหมดและค่าธรรมเนียมการขายจะถูกคำนวณจากยอดเงินที่ลูกค้าชำระเงินจริง(ยอดหลังหักส่วนลด)โค้ดส่วนลดที่สร้างโดยแอดมินจะสามารถถูกสร้างให้ใช้ได้กับทุกร้านหรือเฉพาะร้านที่กำหนดก็ได้และแอดมินสามารถกำหนดให้โค้ดดังกล่าวแสดงบนหน้าเว็บเพื่อให้ลูกค้าทุกคนสามารถมากดเก็บไปใช้งานได้หรือสามารถเลือกที่จะไม่แสดงบนหน้าเว็บเพื่อส่งให้ลูกค้าเฉพาะบุคคลใช้งานได้เมื่อมีคำสั่งซื้อที่ใช้โค้ดส่วนลดที่สร้างโดยแอดมินแอดมินจะเป็นผู้รับผิดชอบมูลค่าของส่วนลดนั้นเองทั้งหมดและค่าธรรมเนียมการขายจะถูกคำนวณจากยอดเงินที่ลูกค้าชำระเงินจริง(ยอดหลังหักส่วนลด)

5. การชำระเงิน คำสั่งซื้อ และการถอนเงินของร้านค้าา

เมื่อผู้ซื้อทำการชำระเงินรายการสั่งซื้อใดๆไปแล้วจะสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อนั้นได้เมื่อร้านยังไม่ได้เข้ามายืนยันคำสั่งซื้อเท่านั้นหากร้านเข้ามายืนยันคำสั่งซื้อแล้วผู้ซื้อจะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้อีกแล้ว

เมื่อร้านค้าได้รับคำสั่งซื้อมาแล้วควรรีบตรวจสอบและยืนยันคำสั่งซื้อโดยเร็วที่สุดเราคาดหวังว่าร้านค้าจะอัพเดตสินค้าคงเหลือและราคาสินค้าให้ตรงกับความเป็นจริงอยู่ตลอดเวลาเพื่อไม่ให้เสียเวลาของผู้ซื้อเราหวังว่าร้านค้าจะไม่ยกเลิกคำสั่งซื้อบ่อยครั้งไม่ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงราคาหลังการยกเลิกหรือไม่ก็ตาม

ร้านค้าจะสามารถส่งคำขอถอนเงินได้เมื่อผู้ซื้อยืนยันว่าได้รับสินค้าแล้ว หรือเมื่อหมดเวลาตรวจสอบสินค้า ซึ่งจะถือว่าผู้ซื้อยอมรับสินค้าโดยอัตโนมัติ ในการส่งคำขอถอนเงินแต่ละครั้ง จะเป็นการถอนเงินของคำสั่งซื้อที่สถานะสำเร็จแล้ว ณ เวลานั้นทั้งหมด เมื่อส่งคำขอเข้ามา แอดมินจะดำเนินการโอนเงินให้ภายในเวลา 24 ชั่วโมง ในระหว่างการรอแอดมินโอนเงิน จะไม่สามารถส่งคำขอถอนเงินเพิ่มเติมได้ ต้องรอแอดมินดำเนินการคำขอก่อนหน้าให้เสร็จสิ้นก่อน

6. การรับเงินคืน

หากคำสั่งซื้อของท่านถูกยกเลิกหลังจากที่ชำระเงินเข้ามาแล้ว สามารถติดต่อแอดมินเพื่อรับเงินคืนได้ทันที โดยแอดมินจะดำเนินการโอนเงินคืนให้ตามรายละเอียดบัญชีที่ผู้ซื้อแจ้งเข้ามาภายในเวลา 24 ชั่วโมง

7. ค่าธรรมเนียมการขาย

เราจะมีค่าธรรมเนียมที่จะหักโดยอัตโนมัติจากยอดขาย (ยอดหลังหักส่วนลด) อยู่ที่ 5% ซึ่งจะประกอบไปด้วยค่าธรรมเนียมการชำระเงินตามช่องทางการชำระเงินที่ผู้ซื้อเลือกเป็นอันดับแรก และส่วนที่เหลือหลังหักค่าธรรมเนียมการชำระเงินแล้วจะเป็นค่าธรรมเนียมการใช้ระบบของ TCG Thailand ทั้งนี้แอดมินสามารถกำหนดค่าธรรมเนียมพิเศษที่ต่ำลงเฉพาะสำหรับร้านค้าหรือสินค้าจากการ์ดเกมที่กำหนดได้เป็นการชั่วคราวตามแนวทางการส่งเสริมการขาย

8. ติดต่อเรา

หากมีข้อสงสัย ปัญหาในการใช้งานเว็บไซต์ พบว่ามีความผิดพลาดของข้อมูล หรือมีข้อเสนอแนะในการดำเนินการหรือการพัฒนาระบบของเว็บไซต์ สามารถติดต่อเราได้ที่ admin@tcgthailand.com